更新日期:2022年1月5日

尊敬的用户,我们对《拉勾教育隐私政策》进行了更新,此版本更新主要针对平台服务功能更新升级,对各类服务使用情况收集的个人信息、平台接入的SDK情况等内容进行更新。请您仔细阅读更新后条款。

拉勾教育是由北京拉勾网络技术有限公司(注册地:北京市海淀区海淀大街34号4层401室)所有和运营的互联网职业技能提供服务平台,拉勾教育(以下简称“本平台”“平台”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用平台服务时,平台可能会收集和使用您的相关信息。平台希望通过《拉勾教育隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)帮助您了解平台会收集哪些信息、为什么收集这些信息,会利用这些信息做些什么及如何保护这些信息,重点包括:

※具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式,以及拒绝提供个人信息可能的影响。

※SDK收集、使用个人信息、调取设备权限的范围、目的、方式。

※App(及SDK)可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应的业务功能。

※我们如何共享、保护您的个人信息。

※您作为个人信息主体所享有的权利。

请您在注册、登录使用平台服务前仔细阅读本隐私政策(尤其是字体加粗及下划线的内容)并充分理解本隐私政策的全部内容,确定了解平台对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系平台进行咨询。

您同意本隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

相应设备权限不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。

※如您拒绝本《隐私政策》,您仍然能够在无注册/登录状态下使用浏览课程介绍等基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。

本隐私政策适用于您通过任何方式(包括但不限于网站、APP、微信公众号、微信小程序等)对拉勾教育各项服务的访问和使用。另外,若您通过使用第三方产品和/或服务(如第三方账号)来使用拉勾教育服务,您的信息还应当适用该第三方的隐私政策。

本隐私政策的相关术语,在未作特别说明的情况下可参照《拉勾教育用户服务协议》。

一、个人信息的收集及使用

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,拉勾教育App属于“学习教育类”,基本业务功能为“在线辅导、网络课堂等”,必要个人信息为您的移动电话号码。

为了符合法律法规要求并更好地为您提供服务,平台将收集并使用您的个人信息。平台承诺将坚持“最小必要化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

( 一 )使用具体功能收集及使用的个人信息

1. 用户注册、登录

(1)必要个人信息、非必要个人信息范围:

根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定,网络运营者在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。当您注册时,您需要向平台提供您本人的手机号码或电子邮箱地址用于注册账号,平台将通过发送短信验证码或核验密码等的方式来验证您的身份是否真实。此类信息属于您注册本平台的必要信息。除前述信息外,您还可以在注册后绑定第三方账号(微信、Apple账号),该类信息属于您使用该功能的非必要信息,如您不提供该类信息,不影响您使用基本注册功能。

当您使用登录功能时,您需要向平台提供您注册时的手机号码,并在输入验证码后进行登录。此外,您使用极速登录功能的,需向平台提供您的收集号码。此类信息属于登录功能的必要信息,若您不该信息,您将无法登录本平台。

2. 课程直播功能

(1)必要信息、非必要信息范围

当您使用课程直播功能时,我们需要使用您的账号信息(用户名、昵称等)、设备类型、设备型号、操作系统,以判断您是否已经购买并可以加入对应的直播课程;另外,课程直播依托于第三方SDK“CC直播”实现,我们会将昵称、设备类型、设备型号、操作系统信息共享给第三方SDK。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息将无法参加直播课程。

(2)调用的敏感权限

参与直播课程时需要调用您设备的系统存储权限(Android系统)以实现直播内容的缓存、观看。若您拒绝相关权限,您将无法参加直播课程。

(3)使用的第三方SDK

在您使用课程直播功能时,CC直播SDK需要收集、使用您的昵称、设备类型、设备型号、操作系统。如您不同意,你将无法观看直播课程及互动。

3. 课程播放功能

(1)必要信息、非必要信息范围

当您使用课程播放(含课程回放、音频播放、后台播放)功能时,需要您提供您的账号信息(用户名、昵称等)、设备信息、设备型号、操作系统,以判断您是否已经购买并可以观看课程视频。另外,课程播放功能通过第三方SDK“Aliyunplayer”(Android系统);“Aliplayer”、“Superplayer”(IOS系统)实现,该SDK需要获取您的设备信息。此类信息属于该功能的必要信息,如您不提供这类信息,将无法使用视频播放功能。

(2)调用的敏感权限

为实现课程播放功能,平台需要调取您设备的系统存储权限(Android系统)以实现课程视频的缓存、观看。若您拒绝相关权限,您将无法观看课程视频。

(3)使用的第三方SDK

在您使用课程播放功能时,第三方SDK“Aliyunplayer”;“Aliplayer”、“Superplayer”需要获取您的设备信息,调取您的存储权限。如您不同意,你将无法观看课程。

4. 在线购买、商品交付及订单管理

(1)必要个人信息、非必要个人信息

当您在线购买拉勾教育的本平台课程及其他增值服务时,需要您提供您的支付信息(支付金额、支付时间、购买明细、订单号等信息)、设备信息、设备型号、操作系统,并共享给第三方支付SDK以便完成在线交易;另外阿里支付需要收集您的位置信息(非精准定位),以便完成支付安全校验,此类信息属于在线购买的必要信息,如您不同意提供该类信息的,您无法完成在线购买功能,并将无法使用付费课程、权益。当涉及到向您交付商品/服务(包括开通观看权限、邮寄商品等)时,您需要提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。此类信息为您的必要个人信息,如果您拒绝提供此类个人信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过拉勾教育服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息,以便平台为相应用户提供服务(包括开通观看权限、邮寄商品等)。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。此类信息为提供订单管理服务的必要信息,如您不同意平台获取前述信息,将无法正常进行订单管理。

在您进行收货地址管理时,您可通过提供位置信息来选择您所在的城市,此类信息为您使用收货地址管理功能的非必要个人信息,您拒绝提供该类信息的,不影响您通过手动选择、填写的方式来选择您所在的城市。

为展示您的账户的订单信息及保障您的售后权益,拉勾教育会收集您在使用拉勾教育过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。[这部分信息实际操作中是否会涉及到]此类信息为非必要个人信息,如您拒绝平台收集前述信息的,不影响您使用基本的在线购买和订单管理功能。

(2)使用的第三方SDK

在线购买服务通过微信支付SDK/阿里支付SDK实现,该SDK将会获取前述在线购买服务需提供的必要个人信息,否则将无法完成在线沟通功能。收货地址管理中的地址设置通过高德地图SDK实现,该SDK需要调取您的设备信息、存储信息(用于加载地图)、定位权限(非精准定位)。

5. 分享功能

(1)必要信息、非必要信息范围

当您使用分享功能时,你可以选择分享平台上的课程信息至App外部;另外,由于分享至QQ好友依赖于第三方SDK“QQ分享(QQ互联)”实现,分享至微信好友或微信朋友圈通过第三方SDK“微信分享”实现,我们需要收集您的设备类型、设备型号、操作系统信息并将其共享至第三方SDK。此类信息为使用分享功能的必要信息,如您不授权第三方SDK获取前述信息,将无法使用分享至App外部功能。

(2)调用的敏感权限

在您使用分享功能时,如果你想将分享的信息展示为图片形式或保存,需要调取您设备的存储权限(Android系统)/相册权限(iOS系统)。这些系统权限为分享功能的非必要权限,在您使用具体功能点时触发,如果您拒绝授权可以通过其他形式分享。

(3)使用的第三方SDK

分享至QQ好友使用“QQ分享(QQ互联)”SDK,分享至微信好友或微信朋友圈使用“微信分享”SDK。

6. 客服与售后服务

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),您需要提供必要的个人信息(如账号信息等)以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。此类信息为您使用客服与售后服务的必要信息,如您拒绝提供此类信息的,平台将无法为您提供客服与售后服务。

我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。此类信息为您使用客服与售后服务的非必要个人信息,您拒绝提供此类信息的,不影响您使用基本的客服与售后服务功能。

7. App升级

(1)必要信息、非必要信息范围

当您使用App内的升级功能或者通过App内链接下载安装拉勾旗下其他App时,我们需要收集使用网络信息。此类信息为相关功能的必要信息。App有可升级的版本或通过App内链接下载安装拉勾旗下其他App时会提示您,您可进行选择安装或拒绝。

(2)调取的敏感权限

您使用App的升级功能时,或通过拉勾教育App内的链接下载拉勾旗下其他App时,会使用您设备的应用内安装其他应用权限。请您知悉,在应用内安装其他应用将会在您明确操作的情况下才能实现。

8. Bug修复及安全性

当您使用拉勾教育App时,为了解决程序崩溃、运行错误等情形,并保障App安装包的安全性,我们需要收集、使用您的设备类型、设备型号、操作系统信息。此类信息属于分析并修复Bug及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息,将可能导致App无法正常运行。

在上分析Bug过程中,我们使用第三方SDK“神策”来分析具体Bug,但该SDK仅提供工具服务,采用私有化部署的方式,我们收集的所有信息不会向该SDK的提供方共享。

9.个性化推荐

在您使用服务过程中,您可以提供包括生日(年龄)、性别、学历信息、所处行业、工作经历、职业技能、薪资信息等,平台将根据您的个人情况推荐适合您的优质课程。您可以随时修改前述信息,该类信息为您使用个性化推荐的必要信息,如您拒绝提供该类信息的,您将无法使用个性化推荐功能。

如您在设置个性化推荐后不需要个性化推荐,可以在APP“我”-“设置”-“个性化推荐”中关闭个性化推荐。个性化推荐默认处于关闭状态,您未填写个性化推荐信息的,个性化推荐功能不会开启。

( 二 )使用第三方SDK(API)收集、使用您的个人信息的情形:

平台提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK(API)技术。这些第三方SDK(API)可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限(具体列表可点击本链接查看)。我们会对相关SDK(或API)进行严格的安全检测,并采取技术手段,努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外,对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们也会与其签署协议来规范对于用户信息的使用。

( 三 )需要您授权同意调取系统权限的情形

1.为使您带来更好的服务使用体验,平台会请求获取和使用您设备的部分应用权限。 如果您不授权这些具体应用权限,您依然可以使用平台提供的基本功能。您可以在您的终端设备中逐项查看相关权限的开启状态,并可以随时开启或关闭这些权限。 请您注意,您开启这些权限即代表您授权平台可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则平台将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。(点击本链接查看调取系统权限列表 这些权限包括:

( 四 )无需征得授权的情形

根据国家法律法规的相关规定及特定事项的需求,平台在以下情况无需经过您的授权即可收集并使用您的个人信息,您知晓并充分理解此等情形:

( 五 )从第三方获取您的个人信息

平台可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的拉勾账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用平台的产品与/或服务。平台会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

( 六 )个人信息去标识化后的使用

在收集您的个人信息后,平台可以通过技术手段对数据进行去标识化处理,或进行匿名化处理。 您了解并同意,在此情况下平台有权使用前述信息对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。 比如,平台会对用户服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示互联网职业培训领域发展趋势等,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

二、 个人信息的共享、披露及转让

(一) 共享

1. 平台不会与北京拉勾网络技术有限公司关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)只有共享您的信息,才能实现平台的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(3)产品与/或服务的提供包含、依赖于第三方的服务(例如基于第三方SDK实现的部分功能);

(4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(5)基于学术研究而使用;

(6)基于符合法律法规的社会公共利益而共享;

2. 基于上述情况与关联方、第三方共享您的个人信息时,平台只会共享必要的个人信息。平台的关联方、第三方如果改变个人信息的使用目的应再次征求您的授权同意。

(二)转让

除以下情形外,平台不会将您的个人信息转让给除北京拉勾网络技术有限公司关联公司外的第三方:

(三)披露

在以下情况,且相应采取了达到行业普遍保护措施的情况下,平台才会披露您的个人信息:

四、个人信息的保护

平台非常重视个人信息的保护,并尽可能的采取各种措施。在信息安全管理方面,达到经营本网站业务所相适用的水平。

(一) 从技术手段上

平台已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;平台会使用加密技术提高个人信息的安全性;平台会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;平台会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

平台有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前,平台的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评。

但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,平台不承诺您的信息的绝对安全。如出现第三方采取不正当手段获取用户个人信息的,在平台已按照法律法规及本隐私政策履行网络运营者应尽的义务情况下,本平台不承担额外的责任。

(二) 从规则制度上

1. 内部制度

拉勾教育设置了专门部门及人员负责信息安全保障工作,利用技术手段实时监测平台运营状况,并合理分配设置不同工作人员后台系统权限;与此同时拉勾教育还与每名员工签订《保密协议》,以确保内部有着完善的信息安全管理制度。另外,平台也在不断完善信息安全相关制度规则,以及加强对员工的信息安全教育工作等。

2. 对于平台其他用户或其他第三方

如涉及向平台其他用户或其他第三方共享、转让、披露用户个人信息的情形,平台同样会要求他们遵守相关规则,包括平台用户协议、本隐私政策、签署的相关协议中的保密条款等。

(三) 安全事件

为了应对可能的网络攻击、安全漏洞、信息泄露等风险事件,平台内部制定了相应的安全事件应急预案。一旦发生相关事件,平台将迅速处理并按照法律法规要求上报政府相关部门; 同时,平台也将按照法律法规的要求及时向您通知:安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。此等通知将以邮件、信函、电话、推送通知等合理、有效的方式发布。

如果您发现了任何有关平台的潜在安全风险(如系统漏洞等)或者个人信息安全事件,您可以及时反馈并联系平台。

五、用户对个人信息的管理

(一) 编辑

您可以通过拉勾教育App内“我”—编辑个人资料;或者PC端网页“点击顶部导航栏—“课程”—点击右上角用户名称—账号设置来对您的个人信息进行修订、更正、补充等。由于部分信息属于个人身份识别的关键信息,平台可能需要对您的部分个人信息重新验证,或要求重新提交新的信息等。

您也可以删除您的部分个人信息,但这可能导致您将无法使用平台的部分服务或具体功能。

(二)更改或撤销授权

您也可以通过设备功能来取消或撤回部分个人信息的授权,例如:禁止浏览器的cookies功能,通过手机系统管理APP所能获取的信息等

您知悉并理解,更改或撤销授权将导致你无法使用平台的部分服务或具体功能。

(三)注销账号

如您不需要使用平台的服务,您可以向平台申请注销您的账号。您可以在APP端点击底栏“我——设置——我的账号——注销账号”来申请账号注销。请注意,账号注销是不可恢复的操作,您需要自行备份账号下相关信息和数据,操作前请确认与拉勾教育相关的所有服务均已妥善处理。

当您注销账号后,您将无法再通过此账号使用平台的服务,平台将停止收集及使用您的信息。但根据法律法规的相关要求,平台仍需继续保留用户在本网站的相关资料和信息。

以上具体操作流程可能会随着本平台升级而发生调整,平台将通过适当形式来通知您并对操作进行引导。

六、关于未成年人个人信息的处理

未成年人使用平台的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用平台的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用平台的产品与/或服务、提交个人信息。平台根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。

七、数据保存地域

您的个人信息将只存储在位于中国的服务器上,您的信息将不会被平台主动传输到境外。

八、隐私政策的更新

随着平台经营的发展,本隐私政策将不时更新。平台会通过在网站公告、APP端推送、电子邮件等其他适当方式提醒您相关内容的更新。你也可以随时访问平台的隐私政策页面来获知最新版本。

对于重大变更(平台收集和使用您个人信息方式的变化将导致您的权利实质性的减少或义务的实质性增多)平台会采用更为显著的通知方式。

在您知晓或应当知晓上述更新后,仍然选择继续使用平台的服务,视为接受更新。

九、联系我们

关于本隐私政策及个人信息的任何问题,您可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系:

电话:4006-2828-35 (工作日9:00-18:00)邮箱:cc@lagou.com,通讯地址:北京市海淀区海淀大街34号4层,邮政编码100080,收件人拉勾教育客户服务中心

为了核查您的问题并及时向您反馈,我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据。我们将尽快处理您的问题,您仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。

2020年1月版 2021年3月版 2021年6月版 2021年7月版 2021年8月版 2022年1月版